支持学校的支持人员|教育支援
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支持学校的支持人员

2015年12月10日

大约一半的学校劳动力由支持人员组成,但是他们的声音很难被听到。数千所学校的支持人员得到了很好的对待,并融入了学校’的使命,并因其独特的贡献而受到重视。 但是,在太多学校中,辅助人员是事后才想到的。

支持人员主要工会UNISON对我们的学校支持人员进行了有史以来最大规模的调查,以了解他们面临的挑战。 调查结果显示,有一支敬业但士气低落的员工队伍。他们热爱自己的工作,但被低估,并担心工资,工作量和压力

我们收到了来自学校支持人员团队的15400多个回复。大多数人担任教务助理/教室助理(60%),但其他所有支持人员的角色都得到了很好的体现。 大约60%的人在社区学校工作,其中24%的人在学校工作,8%的人在信托/基金会学校工作,3%的人在免费学校工作。毫不奇怪,将近90%是女性。

珍视?

 "我喜欢我的工作。为了帮助孩子们实现他们曾经认为不可能的事情。薪水可能是垃圾,但工作满意度是百万分之一”. 

超过80%的受访者同意或强烈同意他们热爱自己的工作,但只有48%的受访者感到自己很有价值。将近90%的人表示担心工资:58%的人只有定期合同; 16%的人表示要依靠第二份工作来维持生计; 17%的人用工资1补充工资; 4%的人告诉我们他们家庭的唯一提供者。

该问题的一半答复者说他们欠债:确实有7%的债务超过£20,000. 最近有超过五分之一的人是从朋友和家人那里借钱的,而17%的人已向银行贷款。令人担忧的是,其中有4%求助于发薪日贷款。

表示沮丧的是,由于他们的辛勤工作和专业精神,他们被要求承担其他责任,而没有任何财务上的认可。

“现在,我一半以上的薪水仅用作租金,而作为一个单身母亲却没有’没有太多的生存空间。去年夏天度过了冗长的工作后,工作安全仍然有很多不足之处”. 

 

工作量

五分之四的人担心工作量,四分之三的人说他们定期无偿加班,其中绝大多数人由于工作量增加而被迫这样做。

“如果每个人都只工作,那么什么都不会完成,学生会受苦。付出很少的酬劳就会产生太多的善意。学校对环境的要求越来越高,工作压力越来越大,不仅仅是支持”.

 “为了确保学校的行政运作,我所做的工作和承担的责任程度被大大低估了。工作量不计其数,我假设我将在有限的时间内或其他小时内完成这项工作’t paid”.

“自裁员以来,我的工作量增加了两倍。在裁员之前,我全职学习了一所学校,为期五天。现在,在五天内,我将在学期中覆盖三所学校,并负责管理两名图书馆助理,所以我’少付了很多工作的钱。期望提供相同的服务,但这是不可能的任务”.

与工作有关的压力

超过一半的人感到工作场所压力很大:29%的人说他们感到压力‘他们上班时间的一半’23%的人说他们感到压力最大,或者‘all the time’. 主要原因是工作压力和时间不足。我们收到了超过11,000条有关压力的评论。

“巨大的工作量,期望和加班费令我感到压力”

“总是要增加额外的责任,而管理人员要承担比以前更复杂的职责。不断增加的工作量非常压力”.

其他重大压力包括被要求在未经适当培训的情况下履行职责,学生的举止,缺乏支持和工作上的不安全感。

训练与发展

缺乏培训和发展的机会是一个重大问题,三分之二的受访者表示,他们担心缺乏CPD:

一半的受访者表示,在过去的一年中,他们仅接受了1-3天的培训,而几乎有四分之一的人根本没有接受任何培训。 然而,渴望获得专业发展,扩大他们的志向以及照顾他们的学生的志向。

如果在休息/午餐期间被要求我监督有特殊教育需求的孩子,那么我当然应该接受适当的培训”. 

证明值

尽管有他们的所有担忧,但他们明确表示了为什么要坚持下去。

 “有时候我们是孩子们唯一稳定的影响力’的生活。通过在学术和情感上支持他们,我们对他们有所作为。我们给予他们无条件的照顾。我们听他们的话,给予鼓励,并建立他们的自尊。我们是优秀的榜样和指导者。我们教孩子们尊重自己,彼此,他们的学校和社区。我们鼓励他们自己思考,做出明智的选择并冒险”.

 “我们教孩子们如何使用刀叉。鼓励他们吃午餐。当它们变脏时,将它们清理干净。清洁桌子,长凳和地板,以免被他人坐在或站立'一团糟。弄清他们的问题和争吵。照顾他们,以确保他们安全。我们与在午餐时间生病的孩子打交道,进行急救并用贴纸记录下来,以便家长和老师可以看到他们已经得到了急救。有时间的时候和孩子们一起玩。我们还提防维护问题”.

“我经营着一个使用充分且资源丰富的图书馆(尽管削减了预算),为学生和教职员工提供了适当的资源,以促进学习和激发学生的兴趣,并在午餐时间开设俱乐部,并在课堂上开展活动”

“我认为自己是儿童的脚手架'的学习。我在这里支持他们,挑战并指导他们。我觉得老师不能每天单独接触每个孩子-’在身体上是不可能的。这是我开始行动的时候。我是老师'右手伸向孩子。然后,我与老师分享我的观点,从而为孩子们创造一个丰富,关爱和刺激的环境”.

“没有支持人员,我们特殊需要的孩子就无法上学,因为他们需要个人护理和教室一对一的支持。我们为他们提供了获得他们应享的教育的机会”.

因此,一支出色的劳动力队伍,没有受到重视和训练有素,但员工热爱自己的工作,并决心为儿童和年轻人尽力而为。

由于政府似乎对学校支持人员不感兴趣,因此UNISON会尽其所能填补空白。在薪酬紧缩的时期,我们进行了谈判‘Living Wage’英国一半以上学校的协议。 对于遇到财务困难的员工,UNISON运营自己的福利服务,提供财务支持,债务帮助专线,并为诸如校服之类的项目提供补助。我们非常担心,削减工作税收抵免的提议将对这批工人产生重大影响。

除了对工作场所成员的正常支持外,我们还尝试改善专业支持,在学校日设立“星星之星”以庆祝学校支持人员的工作。 我们已经重新发布了学校技能网站 www.skillsforschools.org.uk,独特的职业发展和培训服务。我们还与“教师发展”基金会合作,将其与良好的CPD指南联系在一起。

我们还为助教,校餐人员,技术人员和学校业务经理制定了专业标准和专业发展。在威尔士,我们是有关新注册机构的讨论的中心,该机构将涵盖教育支持人员。我们还与美国州长协会合作,为希望参加理事会的成员制作材料

在这些充满挑战的时代,我们非常高兴教育支持合作伙伴计划寻求进一步扩展其服务以支持员工。 我们非常希望共同努力,因为还有很多工作要做,还有更多人可以从教育支持伙伴关系提供的专家知识和建议中受益。

作者 
乔恩·理查兹(Jon Richards)是国家教育和儿童事务部长'在Unison的服务。